Términos de servicio de la tienda de Star Citizen (Tiempo de entrega de aUEC y compensación por retrasos)

2. Instrucciones para entrega de AUEC

• Tiempo estándar: Los pedidos suelen recibirse en 3-5 minutos.
• Garantía de servicio: 99.9% de los pedidos se completan a tiempo, con una tasa de demora menor al 0.1%.
• Acuerdo de compensación por demora: Si no recibe sus AUEC dentro de 30 minutos de retraso → Contáctenos a través del "chat" o "discord" en la esquina inferior derecha del sitio web para solicitar compensación.
• Garantía de servicio: Todos los productos se obtienen mediante canales formales y legales.

3. Cláusula de fuerza mayor para compensación de AUEC

1. Información incorrecta proporcionada por el cliente (error en nombre del personaje/handle ID, símbolo especial incorrecto, email inválido, etc.).
2. Necesidad de confirmar información con el cliente.
3. Mantenimiento del servidor o actualización de versión (no actualizar causará falla en la entrega).
4. Cuando el servidor tiene estado de login infinito, extendiendo el tiempo de conexión (trataremos de evitarlo).
5. Estas circunstancias se consideran fuerza mayor y pueden eximir la compensación de AUEC.