Termini di servizio dello store di Star Citizen (Tempi di consegna degli aUEC e compensazione per ritardi)



Istruzioni per la Consegna di Star Citizen AUEC


Benvenuto su starcitizenshop.com, forniamo servizi di transazione AUEC sicuri e veloci.



1. Note Importanti (Assicurati di fornire)

Nome del personaggio (attenzione a ortografia e simboli speciali).

RSI @Hndle (https://robertsspaceindustries.com/account/settings).

Indirizzo email corretto e valido (quello inserito al momento dell'ordine).

2. Istruzioni per la Consegna AUEC

  • Tempo standard: Gli ordini vengono solitamente ricevuti entro 3-5 minuti.
  • Garanzia del servizio: Il 99.9% degli ordini viene completato in tempo, con un tasso di ritardo inferiore allo 0.1%.
  • Accordo di compensazione per ritardi: Se non ricevi gli AUEC entro 30 minuti di ritardo → Contattaci tramite la "chat" o "discord" nell'angolo in basso a destra del sito per richiedere il risarcimento per consegna ritardata.
  • Garanzia del servizio: Tutti i prodotti in questo negozio sono ottenuti attraverso canali formali e legali.

3. Clausola di Forza Maggiore per il Risarcimento AUEC

  1. Informazioni errate fornite dal cliente (errori di ortografia nel nome del personaggio/handle ID, errori nei simboli speciali, indirizzo email non valido, ecc.).
  2. Necessità di confermare alcune informazioni con il cliente.
  3. Manutenzione del server o aggiornamento della versione (il mancato aggiornamento all'ultima versione causerà il fallimento della consegna).
  4. Quando il server è in uno stato di login infinito, prolungando così il tempo di accesso (cercheremo di evitarlo).
  5. Le circostanze sopra indicate sono considerate forza maggiore e possono comportare l'esenzione dal risarcimento AUEC.

Standard di Risarcimento per Consegna Ritardata AUEC

Per le consegne ritardate, il risarcimento si basa sui seguenti standard.

30 minuti di mancata consegna: puoi richiedere un risarcimento del 5% della quantità acquistata (ad esempio, se acquisti 100M, ti invieremo 105M).

1 ora di mancata consegna: puoi richiedere un risarcimento del 10% della quantità acquistata (ad esempio, se acquisti 100M, ti invieremo 110M).

Se il tuo ordine subisce un ritardo, contattaci tramite la "chat" o "discord" nell'angolo in basso a destra del sito per richiedere il risarcimento per consegna ritardata.

4. Quando è Necessaria la Conferma delle Informazioni dell'Ordine

Metodo di notifica: Tutte le notifiche di aggiornamento dello stato verranno inviate tramite l'indirizzo email fornito (quello inserito al momento dell'ordine). Ti consigliamo di controllare regolarmente la tua email.

Canali di Supporto (Servizio Clienti, Come Contattarci)

Supporto in tempo reale:

Se hai domande, puoi cliccare su 'Chat' in basso a destra nel sito per contattarci.
Risponderemo in tempo reale 24/7. Aspettiamo il tuo arrivo.

Supporto email:

Invia email a: support@starcitizenshop.com
(tempo di risposta <5 minuti)

Supporto software:

Contatta il servizio clienti via Discord.
(tempo di risposta <5 minuti)