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Tutti gli ordini saranno inviati all'email che hai indicato. Riceverai un'email con oggetto "Someone sent you a gift from Roberts Space Industries" da no-reply@robertsspaceindustries.com. Apri l'email e clicca sul pulsante blu "claim gift" per ricevere il tuo ordine.
Metodo di spedizione:
Le Ships e CCU ordinate ti saranno inviate come regali via email.
Tempi di consegna standard:
La consegna delle Ships e CCU richiede fino a 12 ore, la più veloce è di 20 minuti.
Il tempo medio di consegna è di 30 minuti a 2 ore.
Garanzia del servizio:
99,9% degli ordini vengono completati in tempo, con un tasso di ritardo inferiore allo 0,1%.
Contatta l'assistenza:
Se hai domande, puoi contattarci tramite "Chat" o "Discord".
Metodo di notifica: Generalmente, le navi Star Citizen e gli upgrade richiedono la conferma delle informazioni dell'ordine. Tutte le notifiche di conferma saranno inviate all'indirizzo email che hai fornito (quello inserito al momento dell'ordine).
Ti consigliamo di controllare regolarmente la tua email.
Cosa succede se la mia email Star Citizen è diversa dall'email a cui è stata inviata la mia nave/oggetto?
Non importa quale sia la tua email Star Citizen perché una volta cliccato sul link nell'email ricevuta, potrai accedere all'account Star Citizen in cui desideri ricevere la nave/l'oggetto. Dopo aver cliccato sul link e effettuato l'accesso, avrai la nave/l'oggetto nel tuo hangar. Nota che se hai più account Star Citizen, dovrai disconnetterti da tutti prima di cliccare sui link, poi accedere all'account desiderato.
Di quanti CCU ho bisogno per aggiornare alla nave che desidero?
R: Normalmente ti serve solo un CCU. In alcuni casi avrai bisogno di più CCU (ad esempio per una catena di aggiornamenti). Ti invieremo quindi più pacchetti di upgrade CCU.
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