Käuferschutz

Kaufschutz
Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf tätigen, stellen wir sicher, dass Sie den richtigen Artikel wie beworben erhalten. Wenn wir den Artikel nicht wie erwartet liefern können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Ersatzes oder einer vollständigen Rückerstattung. Sie haben die Flexibilität, zwischen einem Ersatz oder einer Rückerstattung zu wählen. Alle von uns verkauften Artikel stammen aus unserem eigenen Lagerbestand und sind vollständig durch unsere After-Sales-Schutzrichtlinie abgedeckt.

After-Sales-Schutz
In dem seltenen Fall, dass während der Lieferung oder innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung Probleme mit einem Artikel auftreten, führen wir eine gründliche Untersuchung durch. Wenn festgestellt wird, dass das Problem auf unsere Verschuldung zurückzuführen ist, ersetzen wir den Artikel oder erstatten den Kaufpreis. In den meisten Fällen führt dies zu einem vollständigen Ersatz, einer vollständigen Rückerstattung oder, falls kein exakter Ersatz verfügbar ist, zu einem Upgrade auf einen besseren Artikel.

Hinweis zu Änderungen im Spiel Star Citizen
Bitte beachten Sie, dass Star Citizen sich noch in der frühen Alpha-Phase befindet und aktiv entwickelt wird. Daher können In-Game-Elemente während des Entwicklungsprozesses neu ausbalanciert und geändert werden.

Wir haften nicht für Änderungen am Spiel oder für Fehler oder In-Game-Probleme, die sich aus dem aktuellen Entwicklungsstand ergeben. Wenn Sie Probleme mit einem Gegenstand haben, wie z. B. ungewöhnliche Leistung oder anhaltende Fehler, empfehlen wir Ihnen, einen Charakter-Reset durchzuführen, um das Problem zu beheben.