Rückerstattungsrichtlinie
- Nicht erfüllte Bestellungen: Sie haben jederzeit Anspruch auf eine Rückerstattung, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen ist.
- Bestellungen können nicht abgeschlossen werden: Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abschließen können, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung
- Aufgrund der Natur des Star Citizen-Geschenksystems, das nur das Verschenken eines Artikels EINMAL erlaubt und diesen Artikel dann an das Konto des Käufers bindet, akzeptieren wir ABSOLUT KEINE RÜCKSENDUNGEN ODER RÜCKERSTATTUNGEN AUS IRGENDEINEM GRUND, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN EINE FEHLGESCHLAGENE LIEFERUNG UNSERER SEITE BESTÄTIGEN und den Geschenk-Link erfolgreich stornieren, bevor er vom Käufer beansprucht wird.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, die genaue Dauer kann jedoch je nach Bank variieren.
Lösung von Problemen im Spiel
- Bei digitalen Gütern mit In-Game-Funktionalität stellen Usability-Probleme, die durch Plattformfehler oder Entwicklungsänderungen verursacht werden, keinen Grund für eine Rückerstattung dar. Kunden müssen sich zur Lösung dieser Probleme an den Spieleentwickler wenden.
- Bitte beachten Sie: Wenn Vermögenswerte wie Schiffe und Fahrzeuge als „CCU“ gekennzeichnet sind, bedeutet dies, dass sie unter Verwendung von vergünstigten Warbond-Upgrades zusammengebaut wurden. Folglich ist ihr „Schmelzwert“ – die entsprechende Anzahl an RSI-Credits, die Sie bei einem Tausch erhalten könnten – niedriger als der aktuelle Verkaufspreis.
- Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass dies keinen Einfluss auf den potenziellen Upgrade-Wert des Artikels hat. Tatsächlich entspricht der Wert für das Upgrade immer dem vollen Verkaufswert des Artikels im RSI-Shop. Der Artikel kann also so aufgewertet werden, als ob er seinen vollen Verkaufswert behält.
- Sollten Sie sich dafür entscheiden, den Artikel gegen RSI-Credits einzutauschen, beachten Sie bitte, dass der erhaltene Betrag aufgrund des ursprünglichen Rabatts geringer als der Einzelhandelswert sein wird. Wir genehmigen keine Rückerstattungsanträge, die darauf beruhen, dass der Schmelzwert von CCU-Artikeln geringer als der Einzelhandelspreis ist. Die von uns angebotenen CCU-Schiffe und -Fahrzeuge sind für die Aufbewahrung oder weitere Upgrades vorgesehen und nicht für den Umtausch in RSI-Credits. Jede Entscheidung hierzu erfolgt auf Risiko des Käufers.
- Nicht alle Schiffe und Fahrzeuge, die wir verkaufen, sind sofort flugfähig und einige befinden sich in aktiver Entwicklung. In diesem Fall erhalten Sie ein Leihschiff oder -fahrzeug, bis das Schiff/Fahrzeug von CIG (Cloud Imperium Games – dem Entwickler von Star Citizen) dem Spiel hinzugefügt wird. Wir erwarten von allen Käufern, dass sie vor dem Kauf prüfen, ob der Artikel flugfähig ist.
- The Impound ist nicht verantwortlich für Fehler, die der KÄUFER während des Kaufvorgangs machen kann. Jeder Betrugsversuch führt dazu, dass das The Impound-Konto, das RSI-Konto und das PayPal-Konto des KÄUFERS unter Verwendung unserer Liefernachweissysteme wegen betrügerischer Aktivitäten gemeldet und gesperrt werden und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Haftungsausschluss:
- Das Spiel Star Citizen befindet sich in der Alpha-Entwicklungsphase und kann verschiedene Fehler und Bugs enthalten (einschließlich der Schiffe). The Impound ist nicht für die Fehler des Spieleentwicklers verantwortlich. Bei der Entwicklung von Star Citizen können die Entwickler des Spiels einen Ausgleichsprozess für ihre digitalen Schiffe, Fahrzeuge oder Gegenstände verwenden. Während des Ausgleichsprozesses können die Entwickler (Cloud Imperium Games) nach eigenem Ermessen alle Eigenschaften der Schiffe, Fahrzeuge oder Gegenstände und alle Variationen ihres kompletten Sets (Inhalte, Spielpakete, Waffen, Ausrüstung, Module usw.) mit oder ohne Benachrichtigung ändern.